Envois et retours
livraison
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RAMASSAGE
Il est possible de récupérer votre colis (ville de Québec seulement). Veuillez nous écrire : lesptitsbraves@gmail.com pour organiser un point de chute.
politique de retour et remboursement
Notre plus grand souhait est que vous soyez satisfaits de votre achat et que votre P’tit Brave le porte fièrement. Mais si vous ne l’êtes pas, sachez qu’un remboursement est possible dans les 10 jours suivant la réception de l’achat.
Pour un retour et remboursement, veuillez remplir le formulaire en-bas de la page.
Pour être admissible à un retour et remboursement, le vêtement doit être en excellente condition et ne jamais avoir été lavé ou porté.
Les coûts reliés à l’expédition d'un produit sont aux frais du client, sauf si le produit est endommagé lors de la réception.
Le remboursement sera traité dans les 7 jours suivant la réception.
Pour les échanges, le produit sera remboursé et vous pourrez procéder à l’achat du nouveau produit.
Prendre note que les articles en solde ou faisant partie d'une promotion sont considérés comme une vente finale et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés.
produit endommagé
Nous faisons une inspection judicieuse de tous les produits avant qu’ils quittent la boutique. Cependant, l’erreur est humaine et il est possible que nous ayons omis un défaut de fabrication ou que l’article ait été endommagé lors de son périple jusque dans les mains de votre P’tit Brave. Si c’est le cas, nous nous en excusons et nous vous échangerons le produit avec plaisir, et bien sûr sans frais. Simplement nous écrire à lesptitsbraves@gmail.com et nous vous expliquerons la procédure à suivre.